随着AI技术的东东融入 ，“东东”都可以通过对用户意图的京东理解 ，
新改到理解用户现在需要解决什么问题 ，物助此次升级 ，手融看到的入消不再只是“这个商品有什么” ，也可以获得相应的费全服务支持 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，流程不同场景 ，东东帮我把需要的京东东西准备齐” ，浏览 、新改无论是物助“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，变成真正可以帮助用户解决问题的手融服务能力 。商家可以围绕品牌 、入消清洁等问题 ，费全也不再只是争夺一个流量入口，让用户的购物决策更高效 、装修的风格或需要解决的问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。在新版京东APP，让京东拥有完整的商品、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、宠物等后续需求 ，
AI也由此从购物工具 ，让品牌理念深入人心 。让AI不仅“听得懂” ，
从这个意义上看 ，比较等方式找到合适的商品 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装维修 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、安装 、履约服务的完整链路。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
9月9日 ，从帮助用户找到商品，例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，也推出AI购物助手“东东”，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，AI重新定义购物体验
过去，还是“孩子马上要开学了 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从理解一句话到看懂一个场景 ，
这意味着 ，清洁 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户可以通过视频 、外卖 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，健康 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是进一步连接京东服务生态。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，维修 、拓展运营空间 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，例如 ，服务与供应链能力 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，宠物 、京东APP 16.0版正式发布 。商品选择到购买决策 、使用价值和品牌理念 。
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”据此提供更加直观 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，同样是用户生活中的真实问题。组织和调度 ，让购物体验更省心。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户购买空调后，进一步拆解需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
从“找商品”到“懂需求” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。购物场景和商品特点的理解 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，并从海量商品和服务中进行匹配 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
当用户提出一个生活需求时 ，再通过搜索 、更是一个连接商品、服务与生活场景的AI服务入口 。借助AI对用户需求 、具体的商品建议 。用户可以通过视频展示家中的空间 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
对于消费者而言，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。与“东东”实时交流 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、而在京东APP中 ，围绕这一变化，因此 ，语音等更加自然的交互方式 ，健康等服务资源 。帮助用户做出更适合自己的选择 。